Regulamin sklepu

Sklep WaterWorld.org.pl, działający pod adresem http://www.skep.waterworld.org.pl prowadzony jest przez firmę:

EKO-SERWIS

Miejsce wykonywania działalności:

97-200 Tomaszowie Mazowiecki ul. Mireckiego 27

Nr wpisu do Ewidencji Działalności Gospodarczej: 10912,

NIP: 773-125-94-66

REGON: 590707952

I. Warunki ogólne

Sprzedaż:

1. Sklep http://www.sklep.waterworld.org.pl prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci internetowej oraz w sklepie stacjonarnym pod adresem siedziby firmy.

2. Przyjmuje się, że Klient składając zamówienie zapoznał się z treścią regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte oraz że jest w mocy prawnej do nabywania produktów.

3. Klient składając zamówienie, zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są wykorzystywane w żadnym innym celu. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Zamówienia:

1. Zamówienia przyjmowane są przez sklep http://www.sklep.waterworld.org.pl  przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Dodatkowo można składać zamówienia przez telefon i pocztę elektroniczną.

2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem informację o przyjęciu zamówienia.

3. Sklep zastrzega sobie możliwość telefonicznego lub e-mailowego kontaktu z Klientem w celu weryfikacji zamówienia lub danych kontaktowych Klienta.

4. Realizacja zamówienia  rozpoczyna się z chwilą:

• Wpływu zamówienia do sklepu - dla zamówień płatnych przy odbiorze
• Wpływu przelewu na rachunek bankowy sprzedającego - dla zamówień płatnych przelewem
• Potwierdzenia przelewu płatności - dla zamówień płatnych w systemie Przelewy24 i PayPal

5. Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze (poniedziałek-piątek).

6. Do każdego zamówienia dołączony  jest  paragon lub faktura VAT. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT należy podać dodatkowe dane (wystarczy zaznaczyć odpowiednie pole na stronie z formularzem zamówienia).

Płatności dostępne w sklepie:
1. W sklepie http://www.sklep.waterworld.org.pl istnieje możliwość wyboru jednej z czterech form płatności:

• przelew bankowy bezpośrednio na nasze konto: nr konta: 02168012060000300013008965
• Systemu Przelewy24 i PayPal
• za pobraniem - uregulowanie należnej kwoty pobrania u listonosza, w urzędzie pocztowym przy odbiorze przesyłki (za zaliczeniem pocztowym), lub u kuriera;
• osobiście w sklepie stacjonarnym.

Realizacja zamówienia:

1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni. Jest to orientacyjny czas, który upływa od złożenia zamówienia, do chwili wysłania zamówionych produktów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu wszystkich zamówionych produktów.

2. Termin otrzymania przesyłki jest to suma czasu realizacji oraz czasu dostawy. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki. Przesyłki dostarcza:

• Poczta Polska - przesyłka standardowa (czas dostawy do 14 dni)
• Poczta Polska - przesyłka priorytetowa (czas dostawy około 48 godzin)
• Kurier - czas dostawy to zazwyczaj około 48 godzin

Zwroty produktów:

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, każdy Klient Sklepu ma prawo bez podania przyczyn odstąpić od umowy kupna w ciągu dziesięciu dni od daty odebrania przesyłki.

2. Po wysłaniu informacji o chęci odstąpienia od umowy klient ma 14 dni na wysłanie towaru do sklepu.

3. Do przesyłki ze zwracanym towarem należy dołączyć potwierdzenie sprzedaży wraz z paragonem lub fakturę VAT.

4. Towar nie może nosić śladów używania, kopiowania czy zniszczenia, musi być kompletny. Towar noszący powyższe cechy nie podlega zwrotowi.

5. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od dnia
zwrotu towaru.

Reklamacje produktów:

1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

2. W przypadku otrzymania towaru, w którym stwierdzono wady techniczne lub uszkodzenia fabryczne, Klientowi przysługuje prawo reklamacji produktu.

3. Wadliwy produkt należy odesłać na adres firmy prowadzącej sklep po wcześniejszym kontakcie z działem obsługi klienta (tel./ fax. 44 726-03-67, beata@waterworld.org.pl).

4. Wszystkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 21 dni roboczych od ich wpłynięcia (od momentu otrzymania przesyłki od Klienta).

5. Gwarancji, rękojmi, oraz prawu odstąpienia od umowy nie podlega towar uszkodzony mechanicznie lub użytkowany nie zgodnie z przeznaczeniem.  

6. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), sklep zaoferuje inne, dostępne w sklepie produkty lub zwróci nabywcy równowartość ceny towaru.

7. Koszty dostarczenia towaru w przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji pokrywa sklep.

II. Postanowienia końcowe

1. Zgodnie z ustawą z 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych" Klient rejestrując się w bazie sklepu dobrowolnie podaje dane osobowe, zachowując prawo ich wglądu, zmian i usunięcia. Dane osobowe są gromadzone w celu realizacji zamówienia. Wszelkie dane osobowe podawane przez Klienta są poufne i w żaden sposób nie będą udostępniane ani sprzedawane innym firmom czy osobom prywatnym.

2. Sklep zastrzega możliwość sprzedaży towaru w innym opakowaniu niż uwidoczniony na stronach sklepu. Różnice w wyglądzie produktów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.

3. Wszystkie znajdujące się w sklepie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte jedynie w celu  informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.

4. W przypadku nieprawidłowego i niezgodnego z terminem doręczenia przesyłek z zamówieniami Klientów przez pocztę oraz firmy kurierskie, sklep może zwrócić się do tych instytucji z roszczeniem o naprawienie powstałej szkody.

5. Wszystkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne i chronione. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych", w żadnym  wypadku ani w żadnej formie nie zostaną ujawnione innym osobom i innym podmiotom. Klienci sklepu mają wgląd do danych, możliwość ich aktualizacji lub usunięcia.

6. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

7. Niniejszy regulamin obowiązuje od 1 sierpnia 2011 roku.